Hesap Silme Sürecinde Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi Ve Güvenlik Endişesi

Hopi uygulamasındaki hesabımı tamamen sildirmek istediğimde, benden KVKK kapsamında olduğunu belirterek e-posta yoluyla gereğinden fazla kişisel bilgi talep ediliyor. Bugün hesap silme talebimi ilettiğimde, isim-soyisim, T.C. kimlik numarası, adres, telefon gibi birçok bilgiyi e-posta ile yazmam istendi ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, istersem hesabımı silmeden pasif hale getirebileceklerini söyledi; ancak ben hesabımın tamamen silinmesini talep ettim. Buna rağmen hesabı silebilmek için detaylı kişisel bilgilerimi e-posta üzerinden paylaşmam gerektiği ifade edildi. Bu kadar hassas bilginin e-posta ile istenmesini güvenli bulmuyorum ve paylaşmak istemiyorum.

Hesabımın, ek kişisel bilgi vermeden, mümkün olan en güvenli ve pratik yöntemle kalıcı olarak silinmesini ve hesap silme sürecinin kullanıcıları bu kadar detaylı veri paylaşmaya zorlamadan yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.