Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Yapılan Taksitte Bilgilendirilmeden Komisyon Ve Tutar Artışı

profile
Nurcan
29 Eylül 2025 02:35
828

Boyner’in web sitesi üzerinden Hopi kredi taksit seçeneğiyle yaptığım alışverişte, düzenli olarak her ay 487 TL civarında olan taksit ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak 4. taksit ödemesini 1 Ekim tarihinden önce (29 Eylül) erken yapmak istediğimde, tutarın bir anda 537 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, daha önceki taksitlerde Yapı Kredi Mastercard kredi kartımla herhangi bir komisyon alınmazken, bu kez tarafıma bilgi verilmeden 13,5 TL komisyon alınacağı belirtildi ve eğer bu tutarı ödemek istemiyorsam IBAN’a para göndermem istendi.

Alışveriş sırasında böyle bir masraf veya komisyon hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Neden sadece bu taksitte böyle bir uygulama yapıldığını ve 487 TL olan taksit tutarının nasıl 537 TL’ye çıktığını açıklamanızı rica ediyorum. Ayrıca, alınan komisyonun tarafıma iadesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

29 Eylül 2025 17:16

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Nurcan
Nurcan
29 Eylül 2025 17:28

Kesinlikle hiç yardımcı olunmuyor. Başka yere aktarıyorsunuz sürekli. Telefonlar da açılmıyor. Hopi harcama limitimi son taksit ödemem kaldı, iptal edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Hopi Kampanyasında Faizsiz Denilen Taksitli Alışverişe Faiz Yansıtıldı

profile
Kübra
22 Temmuz 2025 00:41
945
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Taksitleri Borçtan Düşülmedi, Borç Bakiyesi Yanlış Hesaplanıyor

profile
Gözde
25 Temmuz 2025 01:23
793

profile
Miraç
26 Şubat 2024 12:57
1.236
Boyner Ve Hopi'nin Yapmış Olduğu İş Birliği
Boyner Ve Hopi'nin Yapmış Olduğu İş Birliği

profile
Zeynep
24 Nisan 2025 14:28
572
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Uygulaması Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Destek

profile
İrfan
17 Mayıs 2025 19:12
1.285
Hopi Uygulaması Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Destek
Hopi Uygulaması Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Destek
+2
Benzer Şikayet Yaz