Ödeme Yaptığım Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Kanalı Bulamıyorum

05.05.2026 tarihinde saat 02.13 civarında hopenashop.com sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak Sivas Kangalı çorap siparişi verdim. Sipariş numaram HP42386135 olmasına rağmen siteye giriş yaptığımda siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu siparişim görünmüyor.

Sitede herhangi bir iletişim numarası, mail adresi ya da başka bir ulaşabileceğim kanal bulamadığım için durumu firmaya bildiremiyorum ve ne ürünüm ne de kargo süreci hakkında bilgi alamıyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş kaydının görünmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Ürünümün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.