Hopena Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Hopena üzerinden 24 Aralık tarihinde Manifest Zoktay Türk Kahvesi Fincanı siparişi verdim. Sipariş numaram HP33514276. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Tarafıma ürünün kargolanmakta olduğuna dair mail gönderildi ancak sistemde hâlâ kargoya verildiğine dair bir hareket görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun da açıkça bildirilmesini, aksi halde ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.