to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Dışında Kaldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Yaklaşık iki ay önce Hoover marka Ndph 11a2tcbexs17 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce su haznesini lavaboya boşaltırken lavabonun kenarına çarpması sonucu hazne kırıldı ve o günden beri makine çalışırken dışarıya toz ve su damlacıkları vermeye başladı.
Yetkili servise başvurduğumda, garantili ürün olmasına rağmen bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, su haznesi için sıfırdan parça almam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü alırken verilen garanti belgesinde bu parçanın garanti dışı olduğuna dair herhangi bir özel ifade bulunmuyor.
Garanti kapsamındaki ürünüm için su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kırık ürünüm değiştirildi buradan Hoover yetkilisi Betül hanıma çok çok teşekkürlerimi iletiyorum💐
