to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hoover Kurutma Makinesinde Su Haznesi Patladı Ve Ayakkabı Aparatı Kırıldı
Yaklaşık 6 gün önce aldığım Hoover NDPH11A2TCBEXS17 kurutma makinesinde çok can sıkıcı bir sorun yaşadım. Su haznesinin kapağını açar açmaz kapak fırladı ve hazne kırıldı. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı gün içerisinde makinenin ayakkabı aparatı da kırıldı. Kısa süre içinde iki farklı parçada böyle bir problem yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve güvenliği konusunda beni endişelendirdi. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde, ürün garanti kapsamında.
Hoover markasından, kırılan su haznesi ve ayakkabı aparatının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleri aradım Evet o kadar yardımcı oldu ki gevrek gevrek konuşarak kullanıcı hatası dedi ücretli alabilirsiniz dedi Ben bu makineye taş ile vurmadım kırılsın diye ben normal bir şekilde içinde çamaşır ları çıkartmak insan gibi açtım Açar açmaz fırladı Böyle l saçmalık bu markaya yakışır Ben garantisi devam eden bir ürüne hatam yokken ücret verip asla temin etmem Kardeşim garanti kapsamında makinenin hatası size aittir Gerekli mercilere şikayette bulunacağım Üstelik müşteri hizmetleri ki bayana kemoterapi tedavisi görüyorum hakkınız yok beni üzmeye dememe rağmen hala o üslup konuşması beni o kadar üzdü Dilerim Allah'tan üslupsuz o bayana da yaşatır çektiğim acıları bunu paylaşmak istedim her şey para değil az insanlık Sizi her yere şikayet edeceğim Düzgün bir şekilde ücretsiz talep ediyorum
Teşekkürler sorun giderildi
Teşekkürler sorun giderildi böyle olması gerekti yapıldı tekrardan teşekkürler
