to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Filtre Temizlik Uyarısı
Hoover çamaşır kurutma makinesi aldık, birkaç kurutma işleminden sonra alt filtreyi de temizledik. Daha sonra her kurutma işleminde filtre temizliği uyarısı verdi. Kurutma işleminde sorun görülmedi ama biz bu durumu Hoover müşteri hizmetlerine bildirdik. Makineyi resetleyerek tekrar denememiz istendi, bize telefonda söyledikleri gibi resetleme yaptık ( ama resetleme konusundan çok emin değiliz) ama filtre temizlik uyarısı devam etti. Daha sonra aradığımızda servis yönlendirildi ve gelen servisteki görevliler ne yapması gerektiğini bilmiyordu ve sürekli telefonla başka bir teknisyen veya ustadan destek alarak kontrol ettiler. Makinede sorun olmadığı bildirildi ama sensörleri değiştirmemiz gerekiyor dediler ve sensör değişimi için sipariş verdiler. Gelen teknisyenlerin yetkinliği tartışılır. Bence makineden anlayan yeterli servis personelleri yok ve biz bu gelen servislere güvenemedik. Temizlik filtrelerini değiştirmeyi neden düşünmüyorlar?
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bizimle henüz iletişime geçilmedi? Ne zaman sorunu çözeceksiniz?
Merhaba, sorun çözüldü mü bizde yeni aldık ürünü aynı sıkıntı bizde de var şu an