to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Hoover Wash and Dry 500 çamaşır kurutma özellikli makinemde yaklaşık bir yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine her iki ayda bir, özellikle kurutma aşamasına geçtiğinde evin sigortasını attırıyor ve cihaz kendini durduruyor.
Bu sorun her yaşandığında yetkili servisi çağırıyorum; geliyorlar, sigortayla ilgili gerekli düzeltmeyi yaptıklarını söyleyip makineyi yeniden çalışır hâle getiriyorlar. Ancak kısa bir süre sonra, yine kurutma yaptığım bir anda aynı problem tekrar ediyor ve süreç başa sarıyor. Henüz iki ay bile dolmadan, en son 22 Ocak’ta yine aynı sıkıntıyı yaşadım ve bu arıza yaklaşık iki ay önce de yaşanmıştı.
Ayrıca ürün için herhangi bir garanti uzatması da bulunmuyor; buna rağmen aynı arızanın bir yıldır sürekli tekrarlaması ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hoover’dan, bu makinenin detaylı şekilde incelenerek sorunun kök nedeninin bulunmasını, tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve garanti sürecimin bu sürekli arıza durumu dikkate alınarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Hoover Wash & Dry 500 model çamaşır makinemde özellikle kurutma programında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Makine kurutma esnasında sık sık sigortayı attırıyor ve program sağlıklı şekilde tamamlanmıyor.
Yetkili servis her gelişinde sorunun “sigorta atması” ndan kaynaklandığını söyleyerek çözüm olarak koruma prizi almamı önerdi. Aynı yönlendirme ile 1., 2., 3. Ve 4. Kez aynı şekilde hareket ettim ve son olarak 03.04 tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir koruma prizi satın aldım. Buna rağmen 17.04 tarihi itibarıyla aynı sorun tekrar yaşanmış, sigorta atma problemi devam etmiştir. Bu durum yapılan işlemlerin sorunu kalıcı olarak çözmediğini açıkça göstermektedir.
Hoover markasını özellikle tercih ettim ve evimde Hoover marka iki adet bulaşık makinesi daha kullanıyorum. Markaya duyduğum güvene rağmen çamaşır makinemde yaşadığım bu tekrar eden arıza ve servis yönlendirmelerinin sonuç vermemesi beni gerçekten üzmüş ve mağdur etmiştir. Son olarak yetkili servis, makine değişimi için tutanak yazacağını iletmiştir.
Tüm bu süreçlerin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi adına gerekli işlemlerin yapılarak makine değişimimin ya da uygun görülecek kalıcı bir çözümün en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Ad Soyad: noaf jamal
Yaklaşık 2 sene önce Hoover H-Wash&Dry 500 kurutmalı çamaşır makinesi aldık. İlk yıl sorunsuz kullandık ancak son bir senedir makine resmen dökülmeye başladı. Önce elbiseleri kurutmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdık ve 2.750 TL ücret talep ettiler. Sorunun çözüleceğini düşünerek b...
Hoover H-Wash&Dry 500 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri tüm kıyafetlerimi tüylendiriyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi, kıyafetlerim ciddi şekilde yıpranmaya başladı, eklediğim fotoğraflar...
Hoover markalı H-Wash&Dry 500 çamaşır kurutma makinesini aldıktan yaklaşık 1 sene sonra yaşadığım arızalar bir türlü bitmedi. Bir sorun çözülse bile kısa süre sonra başka bir arıza çıktı ve bu süreç 1 senedir devam ediyor. Makine hem kurutma yapmıyor hem de çamaşırlarımda yırtılma ve aşırı tüylenmey...
Hoover marka yıkama+kurutma çamaşır makinesini Aralık 2023’te aldım ve kurulum yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra kurutma arızası ortaya çıkmaya başladı. O günden bu yana aynı sorunu defalarca yaşadım ve makine bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Şu ana kadar toplam 7 kez yetkili servisi aradım. Her se...
Hoover marka H‑WASH 500 model çamaşır makinesini yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken kısa süre içinde iki büyük arıza yaşadım. Makineyi aldıktan sadece 2 ay sonra kazan düştü, servis gelip yerinde onarım yaparak kazanı tekrar yerine oturttu. Aradan yine yaklaş...
Yorumlar