to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Elektrikli Ocak Kart Arızası: 2 Hafta Çözüm Bekleyişi Ve Değişim Talebi
Grc Teknik Avcılar aracılığıyla servis hizmeti alan Hoover marka elektrikli ocağım için yaklaşık 2 hafta önce kart arızası nedeniyle servis kaydı açtırdım. O tarihten bu yana ürünü kullanamıyorum ve süreç hakkında net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.
Tüm iletişimi sadece telefon üzerinden yürütüyoruz. Her aradığımda farklı mazeretler ileri sürülüyor, net bir tarih ya da çözüm söylenmiyor. Bugün yaptığımız son görüşmede, fabrikanın kartı arızalı şekilde gönderdiğini, bu nedenle kartın yeniden iade edileceğini belirttiler ancak yine ne zaman çözüleceğine dair kesin bir bilgi veremediler.
Yaklaşık 2 haftadır ocağımı kullanamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bu mümkün olmuyorsa ocağımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
