to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Eksik Gönderilen Ayakkabı Kurutma Aparatı İçin Mağduriyet
8 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Hoover HLEH10A2TCEX-17 model 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 10 Kasım’da ürün teslim edildi, 11 Kasım’da ise kurulumu yapıldı. Ürünü almadan önce, yorumlarda ayakkabı kurutma aparatının dahil olduğunu görmüştüm. Ancak ürünümle birlikte bu aparat gelmedi.
Kurulumu yapan görevliye sorduğumda, bu modelde aparatın olmadığını ve istersem 2.000 TL karşılığında getirebileceklerini söylediler. Oysa bu aparatın ürünle birlikte gelmesi gerektiğini düşünüyorum. Aparatın eksik olması ve ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Ürünüm garanti kapsamında ve daha yeni aldım. Ayakkabı kurutma aparatının ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Arayınca ulaşamıyorum bir türlü hep meşgul sizin aramanızı bekliyorum
