to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka davlumbazımızın camı, hiçbir darbe ya da müdahalemiz olmamasına rağmen aniden kendiliğinden kırıldı ve tuz buz oldu. Ürünümüzün kurulumu 13.10.2025 tarihinde yapıldı ve çok yeni olmasına rağmen böyle bir güvenlik sorunu yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Olayın ardından Hoover yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak cam kırılmasının garanti kapsamı dışında olduğu ve işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Camın kendi kendine patlayarak dağılması kullanıcı hatası değil, tamamen ürünle ilgili bir problem olarak değerlendirilmesi gereken bir durumdur.
Ankara ili Pursaklar ilçesinde kurulu olan bu davlumbaz için, kırılan camın hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu sürecin marka tarafından mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Ücretsiz değişim yapılmaması halinde, haklarımı korumak adına yasal yollara başvurarak gerekli süreçleri başlatacağımı beyan ederim.
Hoover markasına ait bir davlumbaz satın aldım ve montajı için yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Satın alma işlemi sonrasında hem Hoover müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de Aydın’daki yetkili servisi birçok kez arayarak durumu bildirdim. Her seferinde “ilgileniyoruz” veya “bilgi vereceğiz” deni...
11 Kasım 2023 Cumartesi günü Hoover servis talebimi oluşturdum. İzmir Bayraklı ilçesi için servis numarası verildi ve durumu anlatmak üzere aradım. Bana verilen cep telefonu numarasına, sorun hakkında fotoğrafları 11 Kasım'da WhatsApp üzerinden gönderdim. Servis yetkilisi, randevu tarihi hakkında bi...
Gaziantep ili Şahinbey ilçesinde bulunan Bayramoğlu Mobilya'dan 02.05.2023 tarihinde Hoover marka ankastre set aldım. 12.05.2023 tarihinde Hoover Yetkili Servisi olan C***** Ö****** eve gelerek kurulumunu yaptı ve ürünün garantisini başlattı. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri fırın bölümünü çalı...
Hover marka davlumbazım arızalandı. 3 yıllık ürün, servisi aradım, davlumbazı aldılar. Ekran kartının yandığını söylediler. Gerekenin yapılmasını istedim, parça siparişi verdiklerini ancak fabrikada parça olmadığını belirttiler. Bu arada 1 aydan fazla serviste kaldı, sonra parça olmadığı için yapama...
Yorumlar