Hoover Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Eksik Montaj Şikayeti

Hoover marka H3WPS2106TAB6-17 model çamaşır makinesini 02.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve 07.07.2025 tarihinde teslim edildi, kurulumu da yetkili servis yaptı. Makineyi alalı daha bir yıl olmadan gürültülü çalışmaya başladı; bunun üzerine 30.06.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve kazanın bozulduğunu söyleyip tamir için götürdüler. Yaklaşık on gün sonra, 11.07.2026 tarihinde tamir edildiğini belirterek tekrar teslim ettiler.

Ancak makine tamirden geldiğinden beri eskisinden çok daha fazla ses çıkarıyor. Komşularla bu durum dolayısıyla zaten sıkıntı yaşamıştık; "makinenizden fazla ses geliyor" diye şikayet etmiştik, şimdi ise durum daha da kötüleşti. Ayrıca montaj vidalarının eksik olduğu, fiş kablosunun deforme olduğu ve genel olarak çamaşır makinesinin adeta hasarlı bir durumda teslim edildiği görülüyor. Ürünü sadece yetkili servise verdim, bunun dışında başka bir yerde işlem yaptırmadım; fatura ve garanti belgelerim de duruyor.

Hem gürültü hem de montaj eksikleri ve fiş kablosundaki deformasyon nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum. Hoover’dan, çamaşır makinesinin garanti kapsamında, hiçbir sorun kalmayacak şekilde kusursuz olarak onarılmasını, bu sağlanamıyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Not: 20 saniyelik makinenin çalışma videosu yetkili servise gitmeden önceki video, 8 saniyelik makinenin çalışma videosu ise yetkili servisten, yani sözde arıza giderildikten sonraki ilk çalıştırma videosu; diğer iki video servisten geldikten sonraki makinenin hali, eksik vidalar ve kablodaki deformasyon gösteriyor.