Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Ankastre Fırın Camı Patladı

Hoover Ankastre Fırın Camı Patladı
profile
Kader
29 Nisan 2024 21:00
2.363

Merhaba, kiracı olarak oturduğum evde bulunan ankastre fırının camı, yanımda bebeğim varken fırını açmaya çalıştığımda bir anda paramparça oldu. Fırın hiçbir darbe almamışken ve garanti süresi devam ederken, servisi arayıp durumu anlattığımda, bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Fırını sadece açarken camı kendiliğinden patladı. Ayrıca, gelip incelemeleri durumunda, onarımı yapmasam bile servis ücreti talep ettiler. Ürünün garantisi sürerken bu tür bir yaklaşımı anlayamıyorum. Camın değiştirilmesi için istenen ücret ise fırının yarısına eşdeğer ve bir de üzerine servis bedeli ekleniyor. Mağdur edilip bu şekilde mecbur bırakılmaya hakkı olmadığını düşünüyorum ve gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bebeğim ve benim zarar görmüş olma ihtimalimiz de cabası.

Gelişme
Gelişme

30 Nisan 2024 09:11

Kiracı olduğum evde Hoover marka fırın dün tua yerinden tutup acarken ön camı patladı yanımda küçük bebeğim de vardı. Servisi aradım hemen ama kırılmanın garanti devam ettiği halde garanti kapsamına girmediğini 1 ile 4 is günü içerisinde gelip bakacaklarını kabul edersek camı ücretli yaptıracağımızı yok etmezsek servis ücreti ödeyeceğimizi söylediler ki garanti devam ederken bu durum hiç etik değil kaldı ki fırın açık değildi ya da bir darbe almadı tutup açarken aniden patladı tuzla buz oldu. Nasıl bir garanti kapsamı anlamadım. Gelip isterlerse incelemelerini de söyledim hatta kendiliğinden oldu. Bebeğim korktu üstüme cam sıçradı burda mağdur olmuşken bir de bir sürü fiyat çıkardılar çok uçuk rakamlar fırının yarısı kadar hiç etik değil gerekirse hakkımı farklı şekillerde de arayacağım. Bebeğim korktu ve benim ustume. Geldi tüm camlar zarar da görebilirdik

Ek
profile
1 Destek
30 Nisan 2024 08:49 (Şikayetten 11 saat sonra)
Kader
Kader
02 Mayıs 2024 10:20

Hala bekliyorum bir çözüme ulaştırılmadı sorunum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
15 Eylül 2023 22:49
6.278

profile
Betül
29 Eylül 2023 17:07
2.147
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Fırın Genetik Arıza

profile
Burak
07 Şubat 2024 23:30
2.612
2
Serkan sonuçtan memnun değil

profile
Serkan
12 Şubat 2024 18:19
2.460
Hoover Ankastre Fırın Almadan Önce İyice Araştırın
Hoover Ankastre Fırın Almadan Önce İyice Araştırın
Hoover Ankastre Fırın Almadan Önce İyice Araştırın

profile
Sinan
24 Kasım 2023 14:46
1.323
Hoover Fırın Ön Cam Kırıldı Kendiliğinden
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri