to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Hoostep internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 97355369311. Ürünleri 17.09.2025 tarihinde Sürat Kargo (takip no: 100252140572) ile iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile site üzerinden toplam 2998 TL olarak gerçekleştirdim.
İade sürecinde WhatsApp hattı (055*********63) üzerinden iletişime geçtim. Sadece “Sizinle iletişime geçilecek” veya “Ödediğiniz tutarı siteden alışveriş yapabilirsiniz” gibi yanıtlar aldım, ücret iadesi talebime ise herhangi bir dönüş yapılmadı. Fatura gönderilmediği için vergi numarası veya mağaza bilgisine ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden ve ayrıca 182’yi arayarak resmi şikayet başvurularımı yaptım, fakat henüz bir sonuç alamadım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Hoostep üzerinden cpl - e-ticaret Ayakkabı Tekstil San. Ve Ltd. Şti. Firmasından 88855519953 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün dar geldiği için 18.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Ancak firma, WhatsApp üzerinden bana para iadesi yapılmayacağını, sa...
2 Ekim’de Hoopstep adlı Instagram sayfasından iki çift ayakkabı siparişi verdim. 4 Ekim’de ürünler elime ulaştı; fakat birinin numarası küçük geldi, diğerinin ise kalitesini beğenmediğim için 8 Ekim’de iade etmek istedim. İade işlemi için Sürat Kargo’nun anlaşmalı kodunu (1467733038) kullanarak ürün...
Hoostep (https://hoostep.com) adlı internet sitesinden 14 gün önce Adidas Samba ve New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Her ikisini de 39 numara olarak sipariş etmeme rağmen, birini 38 numara, diğerini ise dar kalıp olarak gönderdiler. Ayrıca gönderilen ayakkabılar kesinlikle görseldeki kalit...
1 Ekim ve 2 Ekim tarihlerinde Hoostep internet sitesinden iki adet Adidas Samba spor ayakkabı siparişi verdim. 1 Ekim’de kendi adıma 39 numara, 2 Ekim’de ise arkadaşım için 38 numara sipariş ettim. Sipariş numaralarım sırasıyla 40957589171 ve 10957745977’dir. İlk gelen kargoda, kendi adıma sipariş ...
23 Eylül’de Hoostep markasından aldığım ayakkabının hem küçük gelmesi hem de orijinal olmaması nedeniyle ürünü iade ettim. İade işlemi sonrası bana para iadesi yapılacağı söylenmişti, ancak bunun yerine hesabıma sadece alışveriş kuponu tanımlandı. Kuponu kullanarak alışveriş yapmak istedim fakat sto...
Yorumlar