to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İadesinde İletişim Sorunu Yaşadım
Hoostep (https://hoostep.com) adlı internet sitesinden 14 gün önce Adidas Samba ve New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Her ikisini de 39 numara olarak sipariş etmeme rağmen, birini 38 numara, diğerini ise dar kalıp olarak gönderdiler. Ayrıca gönderilen ayakkabılar kesinlikle görseldeki kalitede değildi ve beklediğimden çok daha düşük kalitede ürünler geldi. Ürünleri hiç kullanmadım, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte iade talebinde bulundum.
Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bana dönüş yapılmadığı için 14 günlük yasal iade süremi de geçirmiş oldum. Sipariş numaram: 12556057863. Ürünler Sürat Kargo ile ev adresime teslim edildi ve toplamda 1.848 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Sipariş sırasında iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti.
Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Buradan diğer müşteri adaylarını da uyarıyorum.
