to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hoop's Türkiye Ve Shopier'den 599,99 TL'lik Mağduriyetim
Shopier uygulaması üzerinden satış yapan Hoop's Türkiye isimli telefon kılıfı satıcısından 26 Kasım’da Xiaomi Note 11 Pro model telefonum için özel fotoğraflı D**** kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi 599,99 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Sipariş No: 751228267 ile işlemim onaylandı.
Ürün sayfasında siparişin 7–10 iş günü içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün 20 Aralık 2025 olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı.
13 Aralık günü Instagram üzerinden Hoop's Türkiye ile iletişime geçerek durumdan endişelendiğimi belirttim. Bana hava şartlarından dolayı hazırlık aşamasının uzadığı ve ürünün hafta başında kargolanacağı söylendi. Buna rağmen verilen söz tutulmadı, ne ürün kargolandı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç, satıcının güvenilir olmadığı ve mağdur edildiğim hissini güçlendirmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen ürünümün bedeli olan 599,99 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Shopier ve ilgili satıcının bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına önlem almasını istiyorum.
Şikayetimi yazmadan önce son kez üreticiye Instagram üzerinden mesaj attım. Buraya da şikayetimi bildirdim. 3- 4 saatin ardından kargomun yola çıktığı bilgisi geldi.
Ürünüm elime ulaştı. Fakat Instagram da gördüğüm kadar güzel değil. Özensiz buldum. Fotoğraflı ürün istemiştim. Kullanılan malzeme fotoğrafın yarısında varken yarısında yok. Maalesef... Kılıf almayı düşünürken birkaç kez fikrinizi değerlendirin...
