to read complaints and reviews, or file yours.Hooops'ta Kalite Hayal Kırıklığı
Hooops'tan yıllardır alışveriş yaparım, her çıkan yeni koleksiyondan bir parça alırım. En son aldığım siyah kumaş pantolon, ikinci giyişimde tüylendi. İnceleme için gönderdim ama kabul etmediler. Benim için artık hooops bitmiştir. Bir daha buradan asla alışveriş yapmayacağım.
Sayın Müşteri, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminizi dikkate alarak, ürününüzü incelemeye aldık ve titizlikle değerlendirdik. Söz konusu ürün, tarafınızca 4 ay boyunca kullanılmış olup, belirtilen şikayet daha önceki satışlarımızda ya da ürün raporlarımızda karşılaştığımız bir durum değildir. Yapılan teknik incelemeler sonucunda, ürünün herhangi bir üretim hatasından kaynaklanmadığı ve yaşanan durumun kullanım koşullarıyla ilgili olduğu tespit edilmiştir. Bu durum tarafınıza detaylı olarak açıklanmış ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Markamız, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, iyi niyet çerçevesinde süreçleri yürütmektedir. Ancak, tarafınıza sunulan açıklamalara rağmen, bu platformda gerçeği yansıtmayan bir yorum paylaşılmasının etik olmadığını belirtmek isteriz. Her zaman kaliteli hizmet sunma çabamız doğrultusunda, sizleri tekrar mağazalarımızda veya online satış kanallarımızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hooops
