Honor X9b Yeni Cihazda Pil Çabuk Bitiyor Servislerden Çözüm Alamıyorum

Honor X9b model sıfır cihazımı yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren pil süresi çok kısa gidiyor; cihaz neredeyse hiç kullanılmadığı ve oyun oynanmadığı halde 2 gün bile dayanmıyor.

Pil performansındaki bu sorun nedeniyle çözüm aradım. Önce KVK servisine başvurdum, ancak cihazı incelemediklerini söylediler. Ardından garanti belgesinde yazan Evofone firmasına gittim, onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve 0850 399 97 77 numaralı telefonu verdiler. Bu numarayı aradığımda ise yine yardımcı olunmadı ve analiz raporu verilmedi.

Cihazım sıfır ve henüz 1 ay bile olmadı, garanti kapsamı konusunda herhangi bir sorun olmaması gerekiyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

Honor markasının yetkili servis adresi ve analiz raporu almak için hangi adımları izlemem gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ayrıca pil sorununun çözülmesini talep ediyorum.