Honor X9 Pad Tablet Kasa Eğilmesi Garanti Dışı Ve 5 Bin TL Ücret Talebi

Honor X9 Pad tabletimi geçen yıl satın aldım ve hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihazın kasası zamanla kendiliğinden eğildi. Bunun üzerine ürünü Ankara’da KVK yetkili servisine gönderdiğimde, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve kasanın değiştirilmesi için benden yaklaşık 5.000 TL ücret talep edildi.

Cihazı özenle kullanmama rağmen kasanın kendi kendine yamulmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti dışı bırakmaları ve bu kadar yüksek bir ücret istemeleri tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun üretimden kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Honor ve KVK Ankara servisinden talebim, tabletimin kasasının kullanıcı hatası sayılmaksızın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.