Honor Telefonumun Sigorta Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet!

Honor'dan çok güvenerek aldığım telefonuma sigorta yaptırdım. Ekranı kırıldı, sigorta kapsamında değişecek diye ürünü sigorta firmasına yolladım. Ancak ürünün kasasında da hasar var diye bana dönüş yapıldı. Kasa değişimi gerekli dendi ve benden 1000₺ istendi, yolladım. Ancak bu kez bana ürünün yedek parça tedariği sağlanamıyor diye 29 gün sonunda kargolandı. Sigortaladığım firma bana ikame telefon temininde de bulunacaktı ancak böyle bir şey olmadı ve ben mağdur edildim. Telefonum 03/12/2024 tarihinden beri kırık bir şekilde, kasa temin edilemediğinden bana geri ulaştırıldı.
Şimdi soruyorum Honor Türkiye yetkilileri ve bölge müdürleri: Her gün reklamlar verdiğiniz telefonumun parça tedariği bile yok. Aylardır eski bir telefon ile işlerimi yapmaya çalışıyorum. Neden bu mağduriyetimin giderilmesi için destek olmuyorsunuz? Artık yapılan sigortalara da güvenemez olduk. Sonuç alacağımı düşünmüyorum ama tek siz kalmıştınız yazmadığım, belki inisiyatif alabilirsiniz diye ilginize sunmak istedim.