Honor Siparişinde Eksik Hediye Kulaklık Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Honor’dan 89008209 numaralı siparişim kapsamında Honor Pad X8b model tablet satın aldım. Siparişi oluşturduğum sırada kampanya dahilinde “Honor Earbuds a Pro White” model kulaklığın hediye edileceği açıkça belirtilmişti ve bu ürün sipariş özetimde 0 ₺ olarak görünmekteydi. Ancak siparişim elime ulaştığında kargo paketinin içinden sadece tablet ve kalemi çıktı, vadedilen hediye kulaklık gönderilmedi.

Yaşadığım bu eksik teslimatla ilgili olarak tarafınıza daha önce iki kez e-posta gönderdim. Tarafıma yetkililerce dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu ilgisizlikten ve sorunun çözümsüz bırakılmasından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

89008209 numaralı siparişim kapsamında hakkım olan Honor Earbuds a Pro White kulaklığın ivedilikle tarafıma kargolanarak mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla.