Honor Sınav Hazırlığı İçin Alınan Tablet Uygulama Sorunu Ve İade Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Perlikaya Bozdoğanlar mağazasından Onpad Extreme 128 GB 8 GB RAM özellikli bir tablet satın aldım. Bu tableti yaklaşık 35 bin tl ödeyerek, üniversite sınavına hazırlık sürecimde kullanmak için aldım. Tüm tatil boyunca para biriktirerek bu ürünü zor şartlarda alabildim ve son senem olduğu için derslerim, denemelerim ve soru çözümü için tablete güveniyordum.

Ürünü alırken çalışanlar bana tabletin yeni sürüm olduğunu ve sınav için kullanacağım uygulamaları sorunsuz çalıştıracağını söyledi. Ancak tableti kullanmaya başladığımda Teknometri / Teknom Mektep uygulamasını yüklemek istediğimde eski Android sürümüyle ilgili uyarı alıp uygulamayı yükleyemediğimi gördüm. Yani cihaz, üniversite sınavına hazırlık için en çok ihtiyaç duyduğum temel uygulamayı bile desteklemiyor.

Bu durum üzerine defalarca Bozdoğanlar mağazasına gittim, sıcağın altında mağazaya üç kere gidip gelmek zorunda kaldım. Buna rağmen çalışanlar her seferinde değişim veya iade kesinlikle yapamayacaklarını söylediler ve beni geri gönderdiler. Ürünün faturasını bile hemen vermeyip pazartesi gününe ertelediler. Hem cihaz beklediğim performansı göstermiyor hem de en önemli eğitim uygulamasını yükleyemiyorum, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu tableti tamamen üniversite sınavına hazırlık amacıyla, çalışanların yönlendirmesi ve verdikleri sözlere güvenerek aldım. Uygulama desteği yetersiz ve verilen vaatleri karşılamayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Zor şartlarda biriktirdiğim paramın boşa gitmemesi ve sınav senemde daha fazla mağduriyet yaşamamak için şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.