Honor Kulaklıkta Şarj Ve Ses Sorunu, Garanti Dışı Ücret Talebi

Honor Earbuds X5E mavi kulaklığı 16.09.2024 tarihinde satın aldım, 10.04.2025 tarihinde de servise gönderdim. Kulaklıkta önce şarj problemleri yaşamaya başladım. Sağ kulaklığı şarj kutusuna koyduğumda şarj olmuyordu, adaptörü taktığımda şarj oluyordu. Sonrasında sol kulaklığın sesi kısık çıkmaya başladı. Kısaca, Honor markasının güvenilir olduğunu düşünerek aldığım ürün için, filtrelerin tıkanmış olması ve kulak akıntısı gibi kullanıcı hatası denilerek istech servisi üründen ücret talep etti. Ben 10 yıldan fazladır BİM'den aldığım basit bir kulaklığı bile hâlâ kullanıyorum; Honor markasının ise ne kadar güvensiz bir firma olduğu bu şekilde görülebilir. Ürüne bir de aldığım fiyattan daha fazlası ücret talebinde bulunuldu. Ürünümün gerekli işlemlerinin yapılıp garanti dahilinde değişimini talep ediyorum.