to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol aracılığıyla Honor marka tablet aldım. Honor satıcı, ayıplı, camı çatlak ve çizikler olan bir tablet göndermiş. Trendyol'dan zor uğraşlar sonrası iki kez iade kodu alabildim ve iki kez iade ettim. Ancak Trendyol'dan arayan bayan, satıcı Honor'un iadeyi kabul etmediğini ve geri iade ettiklerini söyledi. Tabletin jelatinini neden çıkardığımı sorguladı. Kontrol etmeden tableti nasıl kullanabilirim? Her müşteri aldığı malı incelemek zorunda, varsa ayıbı tabii ki iade edecek. Ben de aynısını yaptım. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ne a*** Bey ne y*** z*** Bey gibi çalışanlar, ayıplı tabletin görsellerini göndermeme rağmen müşteriden yana olmadılar. Kendilerine ayıplı tableti iade etmeyeceğimi bildirdim, yazışmayı sonlandırdılar, haklarımı savunmadılar. Satıcı sözleşmesinde ayıplı ürün olmasa bile cayma hakkım var, yani her türlü müşteri olarak ben haklıyım. Yemeden içmeden kantinden canım bir şey istese de almayıp biriktirdiğim harçlıklarımla aldım tableti ama Trendyol ve Honor adlı satıcı tarafından yanıltıldım. Bu yazı Tüketici Mahkemesi'nde kullanılmak üzere delilimdir.
Gerçekten Trendyol müşterileri mağdur ediyor. Sorunu kendi çözmesi gerekirken satıcıya yönlendirip rapor istettiriyor, bizi satıcıyla muhatap edip aradan çekiliyor. Diğer alışveriş siteleri gibi para iadesi ya da ayıplı ürünü sıfır ayıpsız ürünle değiştirmiyor.
Trendyol üzerinden Honor marka tablet satın aldım. Sipariş numaram 10350784759. Faturam yanlış kesildi T. C. Kimlik numarası olarak 11111111111 girildi. Bu durumdan kaynaklı eğitim desteğinden faydalanamıyorum. Honor satıcısına bunu yazdım. Mail atmamı istedi. Mail attım, mailden bana dönüş sağlanma...
Honor markasının tabletlerini mağazamızda satmaktayız. Toplu 40 adet aldığımız ürünlerden 2 adeti kapalı kutudan hasarlı çıktı ve yetkili servis kullanıcı hatası deyip ücret çıkarmakta. Oysaki aynı gün arıza fark edilip KVK'ya gönderildi. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen üründe düşme darbe gibi izle...
26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka bir tablet aldım. Tablet Hatay'dan 4 günde geldi. Gelince açmaya çalıştık fakat çalışmadığını gördük, şarjı yok olabilir diye şarja taktık ama maalesef şarj da almıyordu. Doğal olarak Trendyol'dan iade kodu oluşturup satıcıya iade ettik. Ürün d...
5.3.2024 tarihinde Trendyol'dan (e media ) Honor X9 tablet çocuğuma aldım Google uygulamalarını desteklemediğini öğrendim. İade oluşturup gönderdim. Sonra ilgileniyoruz deyip 10 gün oyaladılar. İade reddedildi mesajı gönderdiler. Ürün bana geri gönderildi. 25 gün geçmiş fatura yok ortada bir nevi ve...
Ürünüm Honor Pad 9'u henüz çok kısa bir süre önce satın aldım. Oğlum ürünü kucağından düşürdüğünü söyledi ve ekran çatladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık dört farklı yerle görüştüm; sanırım müşteri destekleri bayilik sistemiyle çalışıyor fakat bu kısmı tam olarak anl...
Yorumlar