Honor 9XA Tablet Kasa Kendi Kendine Yamulması Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

Honor 9XA model tabletimizin kasası hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen kendi kendine yamuldu. Tableti Trendyol üzerinden satın aldık ve alalı yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir süre olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model ve hatta sıfır ve 2 günlük cihazlarda bile kendi kendine kasa yamulması gibi çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Tableti yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdik, yapılan incelemenin ardından bize kullanıcı hatası denilerek 3.500 TL ücret talep edildi. Cihazı herhangi bir dış etkiye maruz bırakmadığımız ve aynı sorunun birçok kullanıcıda yaşandığı açıkça ortadayken, bu durumun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Talebim, cihazımızın ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılması veya ayıpsız bir ürün ile değişiminin sağlanması ve tarafımıza yansıtılan 3.500 TL ücret talebinin iptal edilmesidir.