Honor 400 Telefonunda Android Auto Donması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Honor 400 model telefonu yaklaşık 4 ay önce aldım ve aracımdaki 2024 Hyundai i20 orijinal ekran ile Android Auto kullanmaya başladığım günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Android Auto, araç ekranında sürekli donuyor. Telefonda arka planda çalışmaya devam etse de araç ekranı donuk kaldığı için sürüş sırasında ciddi şekilde zorlanıyorum, zaman zaman uygulamanın donduğunu fark edemediğim için yanlış yola bile girebiliyorum. Bu durum sürüş güvenliği açısından son derece hayati bir eksiklik.

Bu telefona ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen, 5 yıllık eski Poco telefonumda bir kez bile yaşamadığım bu sorunu yeni ve güncel bir cihazda yaşıyorum. İnternetten bulabildiğim tüm olası çözümleri kendi imkanlarımla denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Honor destek hattına başvurduğumda benimle iletişime geçileceği söylendi fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün performansı hem de satış sonrası destek açısından kendimi son derece mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Aracımda Android Auto kullanımını güvenli ve sorunsuz şekilde sağlayacak kalıcı bir yazılım/güncelleme veya gerekli teknik müdahalenin acilen yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.