Honor 400 Telefonumda Mobil Veri Bağlantısı Çalışmıyor

Honor 400 marka cep telefonumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak son bir haftadır Turkcell hattımda mobil veriyi açtığımda internet bağlantısı hiç gelmiyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor, sadece mobil veri açık olmasına rağmen internete giremiyorum.

İş hayatım gereği gün içinde mobil verimin sürekli açık ve sorunsuz çalışıyor olması gerekiyor. Cihazımdan memnun olduğum için telefonun değişmesini değil, bu teknik sorunun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Honor ve gerekiyorsa Turkcell tarafından bağlantı ve cihazla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mobil veri sorunumun en kısa sürede çözülmesini, tarafıma da yapılacak işlemle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.