Honor 400 5G Destekli Değildi, Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyor

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir telefon satın aldım. 1 Nisan’da 5g hizmeti açılınca telefonumda 5g çalışmadığını fark ettim ve cihazın 5g desteklemediğini gördüm. Ürünü alırken 5g destekli olduğu izlenimiyle hareket ettiğim için kendimi açıkça dolandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüm ancak konu ile ilgilenilmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Honor 400 telefonum için ya 5g desteği sağlanmasını ya da cihazımın 5g destekleyen başka bir telefon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve konuya ilişkin net bir çözüm sunulmasını istiyorum.