to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 2024 yılında satın aldığım, fatura tarihi 2024 olan Honor X9 marka tabletimde son bir aydır şarjın çok çabuk bitmesi, donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Cihazımın garantisinin bitmesine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen bu sorunların artması üzerine tableti 26.11.2025 tarihinde KVK Adana Seyhan servisine götürdüm.
Servis incelemesi sonrası bana sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve hiçbir onarım yapılmadan 8.300 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, cihazın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirterek itiraz ettim. Ancak itirazıma rağmen cihazımı garanti dışı gösterip, garantisinin olmadığını belirten bir belge vererek tableti bu arızalı haliyle tarafıma geri teslim ettiler.
Garantisi devam eden bir ürün için kullanıcı hatası denilerek bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve cihazın garanti dışına çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın tekrar incelenerek gerçek arıza nedeninin tespit edilmesini ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak cihazımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan, ilgili firmadan 17 Kasım 2024’te oğlum için almış olduğum Honor marka tabletin bir yılı dolmadan şarj ünitesi bozuldu. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ürünü servise gönderdim. Ancak servis, bir hafta sonra dönüş yaparak ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ve ...
Teknosa'dan 19/04/2024 tarihinde aldığım ve üzerine ayrıca 2 yıl kasko yaptırdığım Honor Pad X9 hakkında şarj problemi nedeniyle Gebze Center Teknosa'ya ürünü 13/04/2025 tarihinde götürdüm ve servise gönderim işlemleri için teslim ettim. Ürün, Teknosa tarafından 26/04/2025 tarihinde servise gönderil...
2024 Mart ayında Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9 tablet satın aldım. Cihazım yaklaşık iki ay önce şarj almamaya başladı ve zamanla tamamen kapandı. Farklı kablolar ve adaptörlerle denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Servis, arka ...
Merhaba, 8 ay önce Mart 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Honor Pad X9 tablet aldım. Açtığımda şarj etme terminalinin hafif oynadığını fark ettim ama bu, şarj olmasını etkilemediği için iade etmedim. Yaklaşık iki hafta önce tam şarj ettik, şarjı bir gün sonra yüzde ona düşünce şarj etmek i...
Honor Pad9X tabletimde yaklaşık bir haftadır şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi devam ettiği için İstanbul Bakırköy KVK servisine başvurdum. Ancak servis, cihazın arka kasasında çizikler ve yamukluk olduğu gerekçesiyle garanti dışı işle...
Yorumlar