Honor Pad X9 Şarj Problemi Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Teknosa'dan 19/04/2024 tarihinde aldığım ve üzerine ayrıca 2 yıl kasko yaptırdığım Honor Pad X9 hakkında şarj problemi nedeniyle Gebze Center Teknosa'ya ürünü 13/04/2025 tarihinde götürdüm ve servise gönderim işlemleri için teslim ettim. Ürün, Teknosa tarafından 26/04/2025 tarihinde servise gönderilmiştir. Teknosa gibi büyük bir markada cihazımız 10 gün beklemiş. Cihaz, 30/04/2025'te servise ulaşmış olup yapılan incelemeler sonucunda bana yapılan dönüşte cihazın kasasında kullanım kaynaklı eğilme olduğu, bu eğilmenin anakartın uç kısmından şarj bordunu eğdiği ve bundan kaynaklı olarak ücretli (8.356,58 TL) onarım çıkarıldığı bildirildi. Ürünü aldığım fiyat 5.250 TL, geçen seneki fiyatı bu sene 5.299 TL; bu nasıl bir iş anlayamadım. Biraz fiyat yükseltilse iki tane cihaz alınabiliyor. Kasadaki bahsedilen yamukluk herhangi bir darbe sonucu oluşmadı, tamamen ürünün kalitesizliği ve kronikleşmiş kendi hatasıdır. Buradan takip ettiğim kadarıyla genelde hep aynı problemlerle karşılaşıldığını gördüm. Honor da buna çözüm bulamamış. KVK da buna sığınarak yüksek fiyatlarla müşterilerin mağduriyetini artırıyor. Garantili, yani Honor'un ayıplı ürününü dışarıdan kendi paramızla yaptıracağız. Bir daha Teknosa, Honor veya KVK'ya bağlı ürünler mi? Asla. Apple, Samsung ve diğerleri arasında boşuna ayrım yapılmamış, bunu anlamış olduk.