Honor Tablet Kendi Kendine Eğildi, Garanti Reddi Ve 10.600 TL Ücretli Onarım Talebi

18.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Honor Pad X9a 8 GB 256 GB tablet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tablet hiçbir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen kendi kendine eğildi ve kasasında yamulma oluştu.

Bu sorun üzerine tableti Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca onarım için yaklaşık 10.600 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Ne Vatan Bilgisayar ne de Honor tarafı ürünün arkasında durmadı, eğilmenin nedenine ve bunun neden garanti kapsamı dışında değerlendirildiğine dair yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.

Satın aldıktan birkaç ay sonra kendi kendine eğilen bir tabletin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası gibi ücretli onarıma dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, tabletimin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.