Garanti Kapsamında Orijinal Ekran Olmadığı İddiası Ve Ücret Talebi

Vatan Bilgisayar Prime Mall şubesinden satın aldığım Honor marka tabletimin ekranı bozulduğu için ürünü Temmuz ayında servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamındayken, tarafıma ekranın yan sanayi olduğu söylenerek ücret talep edildi.

Tableti ilk aldığımda hem Vatan Bilgisayar hem de Honor tarafından ürünün orijinal olduğu, orijinal ekranla satıldığı özellikle belirtilmişti. Şu an aynı ürün için, garanti devam ederken, ekranın yan sanayi olduğu iddiasıyla benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda daha fazla mağdur edilmeden, hızlı ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.