Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Sorunu İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Honor Magic V2 model telefonumda yaklaşık 10 gün önce sağ köşede, ardından sağ alt ve sol alt köşede yuvarlak kararmalar oluştu. Sonrasında ekranın ortasında ekran koruyucu boydan boya baloncuk yaptı. Koruyucuyu çıkartıp bakmak istedim, ancak ekranın ortası tamamen gitti. Cihazı servise gönderdim (Servis takip numaram 2502450309). Ancak ekran koruyucusunu söktüğüm için garanti dışı olduğu belirtilerek benden 42.000 TL tamir ücreti talep edildi. Telefonun kendiliğinden oluşan köşe kararmalarının tespit edilebileceğini düşünüyorum. Cihazımın hâlâ 18 ay garantisi bulunuyor ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Ürünü Vatan’dan satın aldım ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Honor’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesi ya da ürün değişimi sağlanmasıdır.