Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Sorunu İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Fazli

Honor

07 Eylül 2025 17:49

4.963

Honor Magic V2 model telefonumda yaklaşık 10 gün önce sağ köşede, ardından sağ alt ve sol alt köşede yuvarlak kararmalar oluştu. Sonrasında ekranın ortasında ekran koruyucu boydan boya baloncuk yaptı. Koruyucuyu çıkartıp bakmak istedim, ancak ekranın ortası tamamen gitti. Cihazı servise gönderdim (Servis takip numaram 2502450309). Ancak ekran koruyucusunu söktüğüm için garanti dışı olduğu belirtilerek benden 42.000 TL tamir ücreti talep edildi. Telefonun kendiliğinden oluşan köşe kararmalarının tespit edilebileceğini düşünüyorum. Cihazımın hâlâ 18 ay garantisi bulunuyor ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Ürünü Vatan’dan satın aldım ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Honor’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesi ya da ürün değişimi sağlanmasıdır.

Destekleyenler

Sedat

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

08 Aralık 2025 08:59

Birebir aynı sorunu bende yaşadım 8 ay önce garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Bu garanti ne için var o zaman.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

Mustafa

Honor

07 Ağustos 2025 10:55

10.214

Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ekran-onarimi-icin-ucret-talebi-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

Honor Servisinden Yetersiz Destek Ve Onarım

Mehmet

Honor

16 Ekim 2025 14:19

2.552

Honor MagicV2 kullanıcısıyım. Cihazımın dış ekranı kırıldı ve servise yolladım. Ayrıca iç ekranda kararma mevcuttu; o kısmın garantiden yapılmasını talep ettim. Kırık olan dış ekranı ise kendim karşılayacağımı belirttim. Ancak cihazım hiçbir şekilde tamir edilmeden tekrar tarafıma gönderildi. Honor ...

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve Fahiş Tamir Ücreti

Taner

Honor

08 Şubat 2025 01:50

10.269

Honor Magic V2 512 MB 16 GB RAM modelini 09.04.2024 tarihinde satın aldım. Teknik özellikleri ve kullanım deneyimi açısından oldukça başarılı bir ürün olduğunu başta belirtmek isterim. Ancak garanti süreci ve servis hizmetleri büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Cihazı hiçbir düşme, darbe ya da...

7 Destek

10 Yorum