to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde, Kütahya’da yetkili servis bulunmadığı için Bursa İnallar Honda (İstanbul yolu üzeri) yetkili servisinde 2021 Eco Elegance model Civic aracımın 10.000 bakımını yaptırmak üzere randevu aldım. Aracımı teslim ederken servis görevlisi E**** Bey’e, arka sol kapının herhangi bir darbeye maruz kalmadan biraz içte olduğunu ilettim ve kendisi de ilk kontrolde bu tespiti doğruladı. Servis sırasında bu dengesizliğin giderilebileceği söylendiği için, garantim bozulmasın diye işlemin burada yapılmasını tercih ettim.
Bakım sonrası aracı teslim aldığımda, arka sol cam sıyırıcı çıtanın deforme olduğunu, yapıştırılmaya çalışıldığını ve yapışmadığını fark ettim. Hemen servise geri dönüp durumu E**** Bey’e anlattığımda, bu deformasyonun daha önce olmuş olabileceğini, teslim sırasında turuncu bir bant olduğunu ve bu bandı kendisinin söktüğünü söyledi. Ancak aracımda böyle bir sorun daha önce kesinlikle yoktu ve bu durumun serviste yaşandığını belirttim fakat ikna edemedim.
Aracımın garantisi devam ettiği için parçanın garantiden değişimini talep ettim. Yedek parça bölümünden bir yetkili, parçanın siparişle getirilebileceğini ve ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Aracı tekrar teslim ettiğimde, ilgili parçanın yapıştırıldığını ve işlem yapılan yerde boya kalkması nedeniyle rötuş yapıldığını gördüm. Ayrıca, servis öncesi çekilen fotoğraflar ve kamera kayıtları incelendiğinde haklı olduğumun ortaya çıkacağına inanıyorum. Son olarak, yapılan işlemlerle ilgili verilen evraklarda bu düzeltmeye dair hiçbir ibare bulunmamaktadır. Bu durumun, aracı satmak istediğimde bana açıklama yükümlülüğü getirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
01.09.2025 tarihinde İnallar temsilcisiyle telefonda görüştüm ve durumu aktardım, ilgileneceklerini söylediler. Beklentim; arka sol cam sıyırıcı çıtanın garantiden tedarik edilerek, 13 Eylül 2025 tarihinde Bursa’da bulunacağım. İçin ücretsiz değişiminin yapılması ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesidir. Plaka: 06 CPU 851
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yönetici, 2021 Haziran ayında İstanbul Damla Honda bayisinden, Honda Civic Eco Elegans (2021 model) araç satın aldık. Şu an 59,200 km'de. Her on...
2021 model Honda Civic Eco Elegance marka aracımın garantisi devam ettiği için Kahramanmaraş'taki Honda servisine 10.000 bakımına götürdüm. Yaklaşık 1 ay önce aracımın içinde, sol ön şoför kapısında bulunan bagaj açma tuşunun boyasının attığını fark ettim. Garantili araç diye servise götürdüğümde du...
Titizlikle ve severek kullandığım 2020 model Honda Civic Eco Elegance, 50 bin km'de olan aracımın bakımlarını yalnızca yetkili servislerde ve zamanında yaptırmama rağmen, 3+3 yıl garantisi devam ettiği halde Çorlu-İstanbul yolunda giderken, hiçbir darbe, çizik, yamulma veya zorlama olmadan seyir hal...
Yorumlar