Garanti Devam Ederken Torpido Sorununa Kullanıcı Hatası Denilmesi Hayal Kırıklığı

Titizlikle ve severek kullandığım 2020 model Honda Civic Eco Elegance, 50 bin km'de olan aracımın bakımlarını yalnızca yetkili servislerde ve zamanında yaptırmama rağmen, 3+3 yıl garantisi devam ettiği halde Çorlu-İstanbul yolunda giderken, hiçbir darbe, çizik, yamulma veya zorlama olmadan seyir halinde torpidosu düştü. İçinde bulunan tutucu mekanizması çalışmıyor, kapanmadığı için açık kalmasın diye fotoğraflarda da görüldüğü üzere bantlayarak kullanmak zorunda kaldım. Garanti kapsamında olduğu düşüncesiyle Çorlu Nitko servisine götürdüğümde, kullanıcı hatası denilerek 11 bin TL değişim teklifi yapıldı. Bunca yıldır garanti düşüncesiyle dışarıda yarı fiyatına yaptırabileceğimiz bakımları özel servise gitmek yerine yetkili serviste yaptırmamıza rağmen böyle bir hayal kırıklığı yaşamak, bunun arkasında durmamaları ve hiçbir indirim sağlamamaları, parça ve işçilik konusunda beni çok şaşırttı. Anlaşılan işlerine geldiği gibi davranıyorlar.