Yeni Alınan Motosikletin Arızasında Yetersiz Servis Desteği

1 ay önce Fethiye Honda Kıvrak Motors’tan PCX Deluxe model bir motosiklet satın aldım. Satın alma sürecinde her şey sorunsuz ilerledi ve 260.000 TL ödememi yaptım. Ancak bugün sabah motorum hiçbir uyarı vermeden çalışmadı. Yetkili servisi aradığımda, 4 km mesafede olmama rağmen servis gönderemeyeceklerini ve ücretli hizmet alabileceğimi söylediler. 1 aylık yeni bir motosiklet için böyle bir hizmet anlayışını kabul edemiyorum. Kendi imkânlarımla çözüm bulacağım.

Fethiye’ye farklı şehirlerden gelip en büyük bayi olarak bu servisi tercih edecek olanlara da bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmadığı bu yaklaşımla karşılaşmamak için yaşadığım durumu paylaşmak istedim. Herhangi bir geri dönüş ya da yardım talebim yok, çünkü zaten talebim olumsuz sonuçlandı.