Honda Cb 250 R İçin Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor

Honda cb 250 r motosikletimi 28 Mayıs 2025 tarihinde Muğla-Fethiye Kıvrak Motor yetkili servisine bıraktım ve yapılan tespit sonrası gerekli parçalar için sipariş oluşturuldu. Bana parçaların en geç 45 gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak bugün 2 ay geçti ve en erken Kasım ayında motorumun hazır olacağı söylendi. Bu da toplamda yaklaşık 6 ay boyunca motosikletimi kullanamayacağım anlamına geliyor.

Uzun süredir aracım olmadan mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Servis bana kesin bir tedarik tarihi vermedi; sadece piston ve oring gibi parçaların beklendiğine dair tahmini bilgiler paylaştı. Ayrıca garanti kapsamında olan bu onarımla ilgili herhangi bir ücret talepleri olmadı.

Honda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi iletmem istendi, 10 gün önce mail gönderdim ancak halen geri dönüş alamadım. Daha önce de farklı bir serviste benzer parça temininde yine uzun süre beklemem gerekmişti.

Honda’dan, yaşadığım bu mağduriyetin bir şekilde giderilmesini, varsa süreç hızlandırılması veya alternatif bir çözüm (örneğin yedek araç desteği) sunulmasını talep ediyorum.