Yanlış Kayış Montajı Nedeniyle Çekiş Düşüklüğü Ve Ücret İadesi Talebi

22.11.2025 tarihinde Honda Dio motorumu 12.000 km ağır bakımı için Honda DRD Ataşehir servisine götürdüm. Bu bakımda varyatör kontrol ve temizlik yapıldığı, kayışın değiştirildiği bilgisi verildi ve bu işlem için yaklaşık 5.000 TL talep edildi. Bakım sonrasında motorda çekiş düşüklüğü, kavrama sorunu, performans kaybı ve titreme gibi problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar gün geçtikçe arttı.

Bu şikayetlerle aynı servise 3–4 kez geri gitmeme rağmen sorunlar çözülemedi. Her seferinde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi, debriyaj seti temizlenip motor teslim edildi ve bu süreçte defalarca benden tekrar ücret talep edildi. Buna rağmen performans ve titreme problemleri devam etti.

Sonunda farklı bir motor ustasına gittiğimde, serviste takılan kayışın ters takıldığını usta bana göstererek anlattı ve kayışı doğru şekilde takarak tüm bu sorunları çözdü. Yani yaşadığım problemler kullanıcı hatasından değil, Honda DRD Ataşehir’de yapılan yanlış montajdan kaynaklanıyordu. Buna rağmen yetkili servisin hem sorunu tespit edememesi hem de ısrarla kullanıcı hatası diyerek ücret talep etmesi, ayrıca yeterli ilgiyi göstermemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle Honda DRD Ataşehir’de alınan ağır bakım ücreti dahil benden talep edilen tüm bedellerin iadesini, bu işlemden sorumlu ustalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların başka müşterilerin başına gelmemesi için servis süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.