to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Bakım Sözünün İhlali Ve Yıkama Hizmetindeki Eksiklik
25.11.2025 tarihinde Honda Marmara bayisinden 2025 model Honda Forza motosikletimi satın alırken, satış müdürü E**** Bey ilk rotaj bakımının ücretsiz olacağını belirterek bu şartla motosikleti tarafıma sattı. Bu bilgiye güvenerek 04.06.2026 tarihinde aynı bayiye rotaj bakımı için gittim.
Ancak, motosikletimi rotaj bakımına bıraktığımda, satış aşamasında “ilk bakım ücretsiz” denmiş olmasına rağmen benden 1.880 TL bakım ücreti talep edildi. Herhangi bir sorun çıkmaması ve işlemlerim aksamaması için ücreti ödedim, fakat bu tutarın satış sırasında verilen sözle açıkça çeliştiğini düşünüyorum ve rotaj bakımına ödediğim 1.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca motosikletimi servise bırakırken detaylı yıkama yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, yalnızca su tutulup geri teslim edildi. Ne detaylı bir temizlik yapıldı ne de bu konuda özen gösterildi. Konuyu servis yetkilileri ile paylaştığımda ise bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, istersem sadece şikayet kaydı oluşturabileceğimi söylediler.
Satın alma aşamasında verilen ücretsiz ilk bakım sözünün tutulmasını, ödediğim bakım ücretinin iadesini ve sunulan yıkama hizmetiyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.11.2025 tarihinde Honda Marmara Beylikdüzü bayisinden 2025 model Honda Forza motosiklet satın alırken, satış müdürü Ersoy Bey ilk rotaj bakımının ücretsiz olacağını özellikle belirterek bu şartla motosikleti tarafıma sattı. Bu söze güvenerek 04.06.2026 tarihinde aynı bayiye rotaj bakımı için gittim.
Motosikletimi rotaj bakımına bıraktığımda, satış aşamasında “ilk bakım ücretsiz” denmiş olmasına rağmen benden 1.880 TL bakım ücreti talep edildi. Herhangi bir sorun yaşamamak ve işlemlerim aksamaması için ücreti ör kod ile ödedim. Ancak bu tutarın, satış sırasında tarafıma verilen sözle açıkça çeliştiğini düşünüyorum ve rotaj bakımına ödediğim 1.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca motosikletimi servise teslim ederken detaylı yıkama yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, yalnızca üzerini suyla tutup geri teslim ettiler. Ne detaylı bir temizlik yapıldı ne de bu konuda gerekli özen gösterildi. Konuyu servis yetkilileri ile paylaştığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, yalnızca şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler.
Tüm bu nedenlerle, satın alma aşamasında verilen “ilk bakım ücretsiz” sözünün yerine getirilmesini, rotaj bakımı için ödediğim 1.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve servis yıkama hizmetinde müşteriye karşı daha özenli ve hassas davranılmasını talep ediyorum.
