360 Kmde Arıza Veren Honda Forza İçin Garanti Kapsamı Dışında Servis Ücreti Mağduriyeti

Onur

3.372

360 km’deki 2025 Model Honda Forza’da Elektronik Arıza – Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet!
Mart 2025’te sıfır olarak satın aldığım 2025 model Honda Forza motosikletim, henüz 360 kilometredeyken elektronik arıza verdi. Aracın garanti kapsamında olmasına rağmen, Honda’nın İzmir Çeşme’deki yetkili servisi aracı götürmek için 1.500 TL ücret talep etti. Bu ücretin garanti kapsamına dahil olmaması nedeniyle ödemeyi kabul etmedik ve sonuç olarak motor yerinden alınmadı.

Honda Yükseliş bayisinden gelen ekip ise, sorunun akü kaynaklı olduğunu ve aracın servise götürülmesi gerektiğini söyledi ancak ücret ödemeden bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Böylece, garantili ve sıfır aldığım motorum olduğum yerde kaldı.

Henüz rodajı bile bitmemiş bir motosiklette yaşadığım bu mağduriyet, Honda gibi global bir markadan beklenmeyecek düzeyde. Yaz boyu keyifle kullanmayı planladığım motorum şu anda çalışmaz halde ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Honda’dan ricam, bu mağduriyetin acilen giderilmesi, garanti kapsamında gereken müdahalenin yapılması ve aracın servis sürecinin ücretsiz olarak başlatılmasıdır.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

Konuya ilişkin acil geri dönüş bekliyorum.