to read complaints and reviews, or file yours.Honda Yetkili Servislerinde Garanti Kapsamındaki Rodaj Bakım Ücretleri Şeffaf Olmalı
08.05.2026 tarihinde sıfır Honda cb 125f motosiklet satın aldım. 7 Haziran 2026 tarihinde yapılması gereken rodaj bakımı için bilgi almak istediğimde, bazı illerdeki Honda yetkili servislerinin garantili motosiklet için rodaj bakımına net bir fiyat vermediğini gördüm. Bulunduğum yerde yetkili Honda servisi yok, en yakın Honda servisi yaklaşık 230 km uzaklıkta olmasına rağmen, aradığım servislerden rodaj bakımı için net bir ücret bilgisi alamıyorum.
Özellikle Alanya’daki yetkili servisi aradığımda da net bir fiyat verilmedi, her servis farklı bir rakamdan bahsediyor ve kurumsal, standart bir fiyatlandırma yok. Bu durumda, hem uzun yol gitmem hem de oraya vardığımda ne kadar ücret ödeyeceğimi bilmemem ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Motosikleti satarken her şey çok netken, iş rodaj bakımı ve müşteriye destek kısmına gelince aynı özeni göremiyorum.
Honda genel merkezin bu dağınık ve belirsiz uygulamaya izin vermesi, bayilerin ise sorumluluğu “genel merkez böyle istiyor” diyerek üzerlerinden atması, ardından genel merkezin de “bayiler karar veriyor” demesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Net bir muhatap ve net bir uygulama göremiyorum.
Honda’dan talebim, garanti kapsamındaki motosikletler için rodaj bakımı ücretlerinin tüm yetkili servislerde şeffaf, standart ve önceden öğrenilebilir şekilde belirlenmesi, yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
08.05.2026 tarihinde Konya da bayi olmadığından Honda Alanya bayisinden Honda cbf 125f motosiklet aldım. Benzin istasyonuna giderken aynayı ayarlamak istediğimde ayna kendiliğinden döndü hiç mi kontrol edilmiyor. Yoldayken bu konu gerçekleşse kazaya sebebiyet verirdi. Motor ile Konya ya 250 kilometre yol gittim. Bu mesafeyi her 50 kilometrede 15 dakika dinlenerek ve motoru sıkıştırmadan yaptım. Konya'ya vardığım zaman motorun yağ filtre kısmında yağ kaçağı olduğunu gördüm konuyla ilgili olarak bayiye bilgi verdim. Bayi motosikletin kendilerine gelmesini söyledi. Yakıt göstergesini kontrol ettiğimde sürekli hareket ettiğini fark ettim konu ile ilgili olarak araştırdığımda şamandıra bölümünün bozuk olacağı ya da soketinin arızalı olacağı bilgisine ulaştım. Motosikletin koltuğunu kaldırdığımda sağ grenajın giriş yapacağı silikon tabakasının takılı olmadığını gördüm sol grenajda ise silikon tabaka yoktu. Bununla ilgili olarak servis bu motoru çıkarırken hiç mi inceleme yapmıyor. Bugün 01.06.2026 tarafım aranarak rodajın gelip gelmediği soruluyor. Bunun için fiyat istediğimde tarafıma bilgi verilmiyor. Severek aldığım motosikletimden satış sonrası hizmet zayıflığı yüzünden soğudum. Her şeyi bir kenara bırakın biz göstergeye göre yakıt takibini yapıyoruz böyle önemli bir şey nasıl gözden kaçar. Sadece motorun içerisine yağ koyup üç beş liralık benzin alma ile olmuyor ticaret. Yapılan bu işlemler sineye çekilecek işlemler değil. Bir fiyat alamazsam ben nasıl o kadar yolu gideyim. Amacınız insanları mağdur etmek mi motoru başınızdan satış sonrası atmak mı anlayamadım. Honda markasına güvenerek alıyoruz ama Honda da kendine çeki düzen vermeli müşteri memnuniyeti yok araç tesliminde araç kontrolü yok resmen can güvenliğimizle oynuyorlar sıfır alınan motorda bu kadar sorunun olması normal bir şey mi. Nerede denetim. Ticaret ahlak çerçevesinde değil para odağı ile çalışıyor. Böyle bir şey kabul edilemez insanların güvenini boşa çıkarmayı başarıyorlar. Pişman olduk resmen gerekli her yere şikayetimi yapacağım...
08.05.2026'da Alanya Honda bayisinden sıfır Honda cbf 125f aldım. Yolculuk sırasında ayna kendiliğinden döndü, yağ filtresi kısmında yağ kaçağı ortaya çıktı, yakıt göstergesi sürekli hareket ediyor, şamandıra bölümü arızalı ve grenaj silikon tabakaları eksik. Bayiye bildirdim, motorun servise gelmesi istendi ancak rodaj bakımı fiyatı hakkında bilgi alamadım. Satış sonrası hizmet eksikliği ve teknik sorunlar nedeniyle güvenim sarsıldı, Honda’dan şeffaf fiyatlandırma ve kalite kontrol talep ediyorum.
