Teslim Edilmeyen Plaka Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

2 Ekim 2025 tarihinde pert olan Honda Civic aracımı, Honda İnallar İstanbul Yolu şubesine teslim ettim. Aracım perte çıktığı için plakamın, ikamet ettiğim İstanbul’a kargolanmasını talep ettim. Ancak plakanın kargoya verildiği söylense de, bana herhangi bir kargo takip numarası veya teslimat belgesi verilmedi. Plakam 5 gündür elime ulaşmadı ve nerede olduğu bilinmiyor. Böyle bir durumda, plakamın kaybolması halinde yaşanabilecek olumsuzluklardan (örneğin plakanın kötüye kullanılması gibi) endişe duyuyorum.

Bu süreçte defalarca şubeyi aramama rağmen telefona bakılmadı, geri dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve hiçbir açıklama alamadım. Kargo karşı ödemeli olacaktı ancak plaka elime ulaşmadığı için herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyorum.

Plakamın akıbetiyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve kargo takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.