Sıfır Motosiklet Satışında Model Yılı Ve Hizmet Sorunları

Merhaba,
Bundan 3 ay önce Nihs Motor Honda'dan sıfır bir motosiklet aldım. Motosikletimi aynı gün içerisinde teslim almam gerektiği için İstanbul'daki bayilerle görüştüm ve Nish Motosiklet'ten L***** Bey bana aynı gün teslim yapabileceğini söyledi.
Ödemeyi online tahsilat ile gerçekleştirdim ve motosikletimi almak için işten erken çıkıp Üsküdar'dan Bakırköy'e geçtim. Teknik bir aksaklıktan dolayı bekleteceğini, sorunu gidermeye çalıştığını söyleyen L***** Bey, iki saat beni orada beklettikten sonra motorumu o gün teslim edemeyeceğini, sigorta işlemlerini halledip ertesi gün gelmemi söyledi. Kendi bünyesinde bulunan Nish Sigorta'da sigortasını yaptırdım ve ayrıldım. Herhangi bir ilgilenme, bilgilendirme veya ikram gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Ödemeyi gerçekleştirene kadar her şeyle ilgileneceğini söyledi fakat sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ertesi gün sigorta yaptırdığım motoru bulamadıklarını ve başka bir motor vereceklerini söylediler. Bu yüzden bir önceki sigortayı iptal edip yenisini düzenlememiz gerektiğini belirttiler. Dedikleri gibi yaptık ve üçüncü günün akşamında, mağaza kapanış saatine işlemleri yetiştirip motoru depocudan teslim aldım.
Yakın zamanda trafik kazası geçirdim ve tutanak tutarken 2025 model olarak aldığım motorun aslında 2024 model olduğunu öğrendim. Aradığımda bu konuda bir şey yapamayacağını, alırken benim kontrol etmem gerektiğini ve istediğim yere itirazda bulunabileceğimi söyledi.
Yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum; müşteri memnuniyeti kesinlikle düşük bir işletme.