to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Çizik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Honda markası, sattığı araçlarının arkasında durmuyor. Renault bile garanti konusunda daha üst sıralarda yer alırken Honda'nın neden müşterilerini sürekli mağdur ettiğini anlamıyorum.
19.11.2024 tarihinde sıfır, 2024 model Honda Civic satın aldım. Aracımı aldıktan sonra kış şartları nedeniyle havalar yağışlı olduğu için araba çok kirlenmişti. Ben de aracımı 7. günü dolduktan sonra yıkadım ve kurutmaya başlamadan önce sol ön kapı altında, sol arka kapı altında, sol tampon bitiminde ve sol tavan çıtasında çiziklerin çıktığını gördüm. İkamet ettiğim bölgedeki bir sanayi ustasına gittim ve araçta daha önce pasta cila uygulaması yapıldığını tespit etti. Bu durumu bayiye bildirdim. Bayi, gelin firmaya bakalım, gerekirse pasta cila ve rötuş yaparız dedi. Bayiye gittim ve sadece suçlandım, rencide edildim. Siz çizmişsiniz, kedi çizmiş, ağaç dalı altında park etmişsiniz gibi çeşitli suçlamalarla karşılaştım.
Ardından defalarca şikayet etmeme rağmen bir çözüm bulunmadı.
Üstelik bu durumdan ötürü satış müdürünün beni öyle bir suçlaması ve konuyu kapatması vardı ki, neredeyse fiziksel bir müdahalede bulunacaktı. Ben Honda Civic firmasına hakkımı helal etmiyorum.
Gelişme
20.11.2024 tarihin şanlıurfa Honda canbeyli BAYİİ'DEN almış olduğum sıfır Honda Civic araç aldım aldığım ilk günden beridir sürekli aracın kusurları ile karşılaşıyorum. Aldığım ilk günden itibaren kış ayı şartları nedeni ile 7 gün boyunca araca su bilir vurmadım 7. Gün aracım bizzat kendi ellerimle yıkadığım halde aracın 360 derece etrafında kılcal çizikler ve sol 2 kapıda sol tavan çitası tarafında sol bağaj kapağında sol tampon bölgesinde derin çiziklerin çıktığını gördüm ve bunu bir boya ustasına gösterdim ve usta sol tarafın komplesinde pasta cila olduğu iddiasında bulundu ve kanıtladı bayiye bildirdiğim halde kimse yardımcı olmadı 2. Sorun olarak aracın sol göğüs kısmında noktalama işaretleri gibi lekeler çıktı bunu da bildirdiğim halde kimse yardımcı olmadı 3. Olarak ise direksiyonda bir leke daha oluştuğunu fark ettim. Bunu da bildirmem halinde yine kimse yardımcı olmadı ama ben Honda bayii ve fabrika mağazasına ödediğim 1 milyon 950 bin tl paranın hiçbir kuruşunu helal etmiyorum bu saatten itibaren bütün Honda araçlara düşmanım ve bunu sıfır Honda almak isteyen eş dost akrabalara ve tanıdıklarımın hepsini vaz geçireceğime kanıt olarak da aracımı göstereceğime söz veriyorum.
Merhaba. Aynı sorunu bende geçen hafta fark ettim. 2024 aralık ayında sıfır Civic aldım. Arabaya henüz 7 aydır biniyorum. Özellikle on kaputta bir anda anlam verilemeyecek kadar fazla çizikler ortaya çıktı. Bunun dal atında kalma kedi vs. Hiç ilgisi yok. Pasta ve cila yaptırdım şu an iyi durumda. Fakat bunu müşteriye söylemeden satmaları gerçekten kul hakkidir. Hiçbir şekilde destek olmazlar. Nasılsa araca her gün biz biniyoruz. Bizden dolayı olduğunu söyleyecekler.