Honda Yetkili Servisinde Peşin Ödeme Talebi Ve Sigorta Sorunu

Honda PCX 125 2023 model motosikletim 16 Ocak tarihinde kaza sonucu hasar gördü. Aracımın onarımının mutlaka yetkili serviste yapılmasını istediğim için A** Honda, E****** Honda ve Pazarbaşı Motor yetkili bayileriyle görüştüm. Ancak bu bayiler, sigorta firmalarıyla anlaşmalarının olmadığını söyleyerek aracı servise dahi kabul etmeden benden 7.500 TL ön ödeme talep ettiklerini ilettiler.

Sigortacım Ayzer Sigorta ile görüştüğümde, hasar dosyasının önce açılması gerektiğini ve normal işleyişin bu şekilde olması gerektiğini, herhangi bir servisin bu süreçte dosya üzerinden ilerleyebileceğini belirtti. Buna rağmen Honda yetkili servisleri, sigorta ile dosya üzerinden çalışmak yerine benden peşin ödeme talep ettiği için aracımı yetkili servise götüremedim ve süreci başlatamadım.

Honda markasını özellikle yetkili servis güvencesi için tercih etmeme rağmen, bu yaşadığım durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Motosikletimi Honda yetkili servisinde, sigorta dosyam üzerinden, benden peşin ödeme talep edilmeden onarıma almanızı ve yetkili bayilerin bu konudaki tutumuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bayilerle yaptığım WhatsApp yazışmalarını da kanıt olarak ekleyeceğim.