Honda Servisinde Çözülmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

21 Ağustos 2024 tarihinde yapmış olduğum bir kaza sonrası onarım için Honda Ayışığı servisine aracımı bıraktım. Bırakmadan önce kaza sonrası oluşan şikayetlerimi ilettim. 9 Ekim 2024 tarihinde aracınız hazır dediler fakat şikayetime bakmamışlar bile. Teste çıkmışlar ve söylediğim sesi duymadan onay vermişler. Sesin duyulmaması mümkün değil. Bunun üzerine tekrar tespit yapıp motor kulağının değişeceğini söylediler ve değiştirdiler. 15 Ekim 2024 tarihinde aracı almadım. Fakat aracı kısa bir süre kullandıktan sonra kasislerde gelen bir ses duydum. Daha önce olmayan. Hemen hasar birimine yazdım. İleri tarihli bir randevu verdiler. Randevuya gittiğimde bir usta ile teste çıktık, sesi defalarca duymama rağmen usta duymadığını iddia etti. Sonra başka birisi ile tekrar çıktık, şehir gürültüsü vs. olsa ki tekrar sesi ben de duymadım. Aynı gün servisten ayrıldıktan sonra tekrar duymaya başladım. Hemen video çekip ilettim. Fakat servis bununla ilgilenmedi. Bunun üzerine 6 Kasım 2024 tarihinde Mutluhan servisine başvurdum ve bahsedilen şikayetin tespitini yapabildiler. Şimdi bunun için tekrardan eksper ve sigorta şirketi ile bu durumun tespiti için uğraşmaktayım. Bunun yanı sıra bu süreçte Honda Türkiye'ye bırakmış olduğum şikayetime halen daha bir cevap almış değilim. Şikayetimi 10 Ekim 2024 tarihinde oluşturdum. 4 Kasım ve 18 Kasım 2024 tarihlerinde aramama rağmen hala durumun incelendiğini dile getiriyorlar. Bu şikayetin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.