Honda Genel Merkezin Beni Mağdur Etmesi

2017 CRV dizel otomatik Honda aracım beni yolda bıraktı. Honda Türkiye beni yalnız bıraktı ve mağdur etti. Aldığım günden beri bütün bakımlarını aksatmadan Honda yetkili servislerinde yaptırdım ve aracımın garantisini uzattım. Aracımla beraber ki aracımın bakımını yaptırdıktan bir gün sonra uzun yola çıktım. Bir süre sonra aracım yokuşta çekmemeye başladı ve takibinde hararet uyarısı verdi. Normal şartlarda 1,5 saatte alacağım yolu 6 saatte ancak alabildim. Araç tüm yokuşlarda hararet yaptı ve aracı sağa çektim. Olay Muğla MARMARİS'TE oldu. Aracımı kendi imkanlarımla Muğla merkeze kadar getirdim. Telefonla öğrendiğimde Muğla'da hondanın bana yardımcı olamayacağını öğrendim en yakın servisin aydında olduğunu öğrendim ve aracıma gelip bakmalarına ikna oldum. Aracım ailemle beraber tatilde olmam sebebi ile ful eşya dolu ve çocuklarımın oto koltukları mevcut bir halde eşyalarımı kendi imkanlarımla taksiye aldım ve çocuk oto koltuklarımla birlikte aracım aydına gitti. Serviste yaklaşık 1 hafta boyunca garantinden olur çıkmasını bekledim sonra aracımın motorunda bir problem olduğunu parçasının yurt dışından geleceğini ve sürecin ne kadar süreceğini bilmediklerinin bilgisini aldım. Olay 21 ağustosta olmasına karşın bugün eylülün 9 u aracımla ilgili halen bir bekleyiş içerisindeyim. Aracım benimle hiçbir alakası olmayan Türkiye'nin başka bir ilinde ve yaklaşık 20 gündür elimde bir araç yok üstüne üstlük başka bir araç temini yapsam dahi çocuklarımın güvenliğini sağlayan oto koltuklarım da aracımla beraber Türkiye'nin başka bir ilinde. Honda merkezi aradım. Mağduriyetimi anlattım ilgileneceklerini ve bana geri döneceklerini söylemelerine karşın 1 hafta geçti bu süre zarfında bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar Honda genel merkezi aradım mağduriyetimi anlatmak için karşımdaki kişi açılan dosyanın sonuçlanmasının 45 gün sürebileceğini söyleyince çıldırdım. Kısaca Honda beni mağdur etti ve beni yalnız bıraktı. Bir daha Honda araç almayacağım ve tüm çevreme bu yaşadıklarımı anlatacağım. Günümüz şartlarında araç olmadan hiçbir işimi çözemiyorum ve firma beni mağdur etti.