Honda Efe Servisinin Gereksiz İşlem Yapılıp Para Alması

05.01.2024 tarihinde Ankara Honda Efe servisine yeni aldığım 2018 model Honda Civic FC8 dizel aracımla ilgili bir problemi dile getirmek üzere gittim. Aracımın vites geçişlerinde bir vuruntu hissediyordum. Serviste M**** Hanım tarafından karşılandım ve durumu anlattım. Önceki sahibinin aracın bakımını yaptırdığını belirtmesine rağmen şanzıman kontrolü yapılmasını talep ettim. Yağ değişiminin yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim ve eğer yapılmamışsa yapılmasını, yapılmışsa başka bir sorunun olup olmadığının incelenmesini istedim. Servis müdürü A** Bey, pazartesi günü fiyatların artacağını belirterek aracımın hemen bakıma alınmasını önerdi. Aracın bakımının yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını kabul ettim. Aracım servise alındı ve yaklaşık 20 dakika sonra yağ değişiminin yapıldığını ve yağın hafif siyah olduğunu belirten bir usta tarafından bilgilendirildim. Servisten 8500 TL gibi bir ücret talep edildi. Servis müdürü A** Bey'in indirim yapacağı söylenmişti ancak kendisiyle iletişime geçilemedi. Daha sonra bir çalışan tarafından indirim yapıldığı belirtilerek 7690 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu ücreti ödedim. İşlemlerden sonra başka bir Honda servisi olan Honda Bora'ya fiyat sorduğumda bana 7240 TL fiyat verdiklerini öğrendim. Hem fiyatlandırma konusunda yanıltıldığımı hem de aracıma gereksiz bir yağ değişimi yapıldığını düşünüyorum. Sorunum hala devam etmekte ve boşuna ödenmiş olan 7690 TL için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.