Honda Civic Tavan Çıtası Boya Dökülmesi Ücretsiz Onarım Talebi

2013 model Honda Civic aracımın sadece tavan çıtası bölgelerinde boya dökülmeleri oluştu. Aracın diğer hiçbir yerinde böyle bir sorun yok, dökülme yalnızca tavan çıtalarında görülüyor. İlk olarak yaklaşık bir sene önce çok küçük bir alanda fark etmiştim, şu anda ise aynı bölgede birden fazla yerde boya dökülmesi mevcut.

Aracımı bu şikayetle birlikte Ankara Efe Honda servisine götürdüm. Orada bu durumun bu modellerde kronik bir sorun olduğunu, ancak aracın 10 yılı geçtiği için Honda’nın sorumluluk kabul etmediğini söylediler. Hem sorunun kronik olduğunun kabul edilip hem de sadece yaş kriteri nedeniyle kullanıcıya yüklenmesi beni mağdur etmektedir.

Ben, aracımın tavan çıtası bölgelerindeki boya dökülmelerinin Honda tarafından karşılanarak boyanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden yapıldığını açıklayan, kronik boya sorunu nedeniyle bu bölgenin boyandığını belirten resmi bir yazının da tarafıma verilmesini istiyorum ki ileride aracı satarken bu durumu alıcıya şeffaf şekilde izah edebileyim.

Honda’nın bu kronik boya problemi için yaş kriterini öne sürmek yerine müşteri memnuniyetini esas alarak gerekli düzeltmeyi ücretsiz şekilde yapmasını ve tarafıma talep ettiğim yazılı açıklamayı sunmasını rica ediyorum.