Honda Civic Sunroof Sorununu Garanti Kapsamında Gidermiyor

2019 model Honda Civic model aracımı 2021 yılında ikinci el olarak aldım. Aldığım günden bugüne sunroof'la ilgili en ufak bir şikayetim olmadı. İki ay önce başlayan sunroof problemiyle ilgili yetkili servis herhangi bir çözüm üretmemektedir.

Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz olarak kullandığım sunroofla ilgili yetkili servisin yorumu; sunroof'un dışarıda işlem gördüğü ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı şeklinde oldu. Ancak bu doğru değil. Çünkü aracımın tüm periyodik bakımları hem benim hem de önceki sahibi tarafından yetkili serviste yapılmıştır. Bunu, garanti kapsamında sorunu gidermemek için söylenen bir bahane olduğunu düşünüyorum. 2 yıldır bir sorun yaşamadığım sunroof'un şu anki problemi garanti kapsamında ele alınmalı ve bu noktada da markadan olumlu geri dönüş talep ediyorum. Aksi durumda diğer haklarımı da kullanacağım.